Настоящее пособие предназначено для учащихся 9-11 классов и студентов, обучающихся по специальности 230500 "Социально-культурный сервис и туризм" и 351400 "Прикладная информатика в экономике", а также для студентов других специальностей, начинающих работать с приложениями Windows. Основной акцент в пособии сделан на показе действий, которые помогут читателю самостоятельно изучить основные возможности Microsoft Word и Microsoft Excel. Авторы надеются, что те первые шаги, которые приводятся в пособии, помогут читателю понять методику использования возможностей редактора и электронных таблиц и изучать их самостоятельно. По форме изложения пособие является аналогом описания программируемого бытового прибора (мобильный телефон, магнитофон, стиральная машина и т.п.).