Опыт работы Битаровой в значимых для нее сферах - литературной и медицинской - преломляется в новой книге. Жизнь человека, его конфликты, внутриличностные и внешние, его отношения с ближними и дальними - вот темы автора. Герои книги все время балансируют и вынуждены делать выбор между искренностью и ложью, свободой и зависимостью, сомнениями и доверием, собственничеством и любовью. Писательница хорошо чувствует людей. Ее герои - студенты, врачи, психологи, педагоги, предприниматели, литераторы, пенсионеры и дети. Она как будто отождествляется с ними, создавая иллюзию автобиографичности. На самом деле, передавая тончайшие оттенки жизненных коллизий, Битарова мастерски выписывает своих героев. Однако они - это не она, а она - не они. Герои всегда поставлены в условия острых ситуаций, сопереживая которым, читатель, возможно, найдет для себя ответ на волнующие его нравственные вопросы. Название книге - "Телефон доверия" - дала пьеса, которая ее и завершает. Доверие, в нем так нуждается каждая душа... есть ли большая ценность?