Рассматриваются методы организации информационной, аналитической и проектной работы - основного содержания деятельности специалиста по связям с общественностью. Особое внимание уделено методике подготовки наиболее распространенных информационно-аналитических продуктов, выстраиванию тактики действий компании при различных конфликтных ситуациях.