Издательство: | РИП-холдинг |
Серия: | Академия рекламы |
Дата выхода: | июль 2005 |
ISBN: | 5-900045-68-4 |
Тираж: | 1 000 экземпляров |
Объём: | 154 страниц |
Масса: | 170 г |
Размеры(В x Ш x Т), см: | 21 x 15 x 1 |
Обложка: | мягкая |
Какие каналы доведения информации при работе с клиентами наиболее действенны? Как определить эти каналы? Какие приемы привлечения клиента использовать? Как экономически и психологически обосновать выбор необходимой программы лояльности? В книге собран и проанализирован богатый материал, позволяющий разобраться во многих психологических тонкостях работы с клиентом.