Данная коллекция советов и технических приемов стала бестселлером среди карманных справочников по менеджменту. Хотя я перерабатывал эту книгу уже семь раз, она все же осталась популярным практическим справочником для всех пользователей, многие из которых получили статус "тренера".
Пятнадцать лет спустя мы решили пересмотреть содержание, чтобы учесть те изменения, что произошли за последние годы в роли и функции тренинга.
Несмотря на то что, к счастью, роль тренера остается наиважнейшей в процессе обучения профессиональным навыкам, для успешной организации и проведения тренинга необходимо включение профессионалов из других областей: специалистов по анализу потребностей в тренинге, консультантов по организационному развитию, организаторов тренингов и специалистов по оценке тренинга. Кроме того, значительно расширились наши знания о работе мозга, а значит - и о процессе обучения и запоминания.
В этом новом издании была сделана попытка отразить все эти изменения, дополненные остроумными иллюстрациями Фила Хейлстоуна.
Однако стоит подчеркнуть, что основное внимание уделяется приемам, предназначенным для опытного специалиста по обучению - как бы его или ее ни называли: инструктор, преподаватель, руководитель курса или, чаще всего, - тренер.
Джон Таунзенд, Ферни, 2002