Учебное пособие представляет собой руководство по тренингу продаж. Анализируются универсальные принципы корпоративного обучения, разработанные в мировой практике бизнеса, исследуются примеры и проблемы отечественной практики обучения продажам.
Описываются последовательные шаги по организации системного и эффективного обучения продажам персонала фирмы, перечень форм и методов обучения продажам, разбор концепций построения тренинга продаж, сценарии тренинга продаж для организации.
Для студентов и слушателей специальности "Управление персоналом", менеджеров по персоналу, тренеров и преподавателей.