Каждая женщина мечтает быть красавицей. Именно поэтому столько денег мы вкладываем в свою внешность: прическа, косметика, новый наряд... Все мы — потребительницы огромной индустрии, эксплуатирующей наше желание быть привлекательными. А что делать, если ожидания не оправдались? У новых туфель, которые ты купила только вчера, отклеилась подошва? Косметика вызвала страшную аллергию? Поход в салон красоты оказался бедствием (прическа не та, волосы испорчены)?.. Тебя защищает Закон «О защите прав потребителей». А как именно — расскажет Елена Прокопьева, автор серии книг о праве исключительно для женщин.