Бернард Феррари

Умение слушать. Ключевой навык менеджера

бумажная книга
Проверить наличие на складах

Дата отгрузки на данный момент неизвестна.

Товар закончился у основного поставщика, и, после получения заказа от вас, мы закажем его у других поставщиков. Мы не можем гарантировать выполнение данного заказа, поэтому настоятельно не рекомендуем заказывать данный товар, используя предоплату (банковский перевод и т.п.). Заказ на такой товар действителен в течение 3 недель (если в течение 3 недель товар не придет, заказ будет отменен). Однако, это не означает, что товар нельзя заказать вновь, поскольку в некоторых случаях возможны и более поздние поставки.


Технические характеристики
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
Серия:
МИФ
Дата выхода:
январь 2013
ISBN:
978-5-00169-224-9
Объём:
224 страниц
Масса:
370 г
Размеры (В × Ш × Т):
22 × 15 см
Обложка:
твёрдая
Бумага:
офсетная

Ничто не приводит к плохим решениям так же часто, как неумение слушать. Хорошая новость состоит в том, что этот навык можно развить, как и любой другой. Эта книга научит вас быть внимательным слушателем, благодаря чему вы сможете лучше чувствовать собеседника и задавать тон в любом разговоре. А также принимать лучшие решения в вашем бизнесе.

Автор показывает, как превратить жестяное ухо в платиновое. Вот некоторые из его идей:

- Умение слушать — это труд, а не пассивное занятие

- Умение слушать означает задавать вопросы, подвергать сомнению предположения, понимать контекст общения

- Умение слушать позволяет повысить концентрацию, эффективность и вероятность принять верное решение

- Умение слушать может стать разницей между длинной и короткой карьерой менеджера.

Без преувеличения для всех, потому что 90% всех проблем можно решить словами.

Перевод с английского Елены Лалаян.



Полная версия

Мы принимаем
Подробнее об оплате

1996-2025 © OTALEX