Издательство: | Юрайт |
Дата выхода: | март 2019 |
ISBN: | 9785534111910 |
Объём: | 228 страниц |
Масса: | 397 г |
В учебнике рассматриваются теоретические основы управления проектами и процессами в области информационных технологий с привязкой к теории сложных систем, теории качества, теории конфликтов и объектно-ориентированного проектирования. Приведено значительное количество практических примеров, рассмотрены основные международные стандарты и наборы рекомен-даций в области проектного и процессного управления, такие как CMMI, ITIL, ITSM, PMI PMBOK, ISO 9000.