В учебнике раскрыты основные концептуальные подходы к проведению организационных изменений, существующие в мировой науке. Рассмотрены основные аспекты управления организационными изменениями, их основные модели и различные типы. Представлены закономерности развития организаций, проанализированы положения управления на основе бизнес-процессов и стадии проведения реинжиниринга бизнес-процессов. Исследованы проблемы внедрения системы качества в российских компаниях, инструменты и методы внедрения организационных изменений. Автором обобщен обширный теоретический материал и практический опыт в качестве консультанта в области управления организационными изменениями. Издание рекомендовано слушателям магистерских программ и слушателям программ MBA и EMBA, руководителям компаний.