Автор долгое время работал над вопросами стандартизации и качества. Предлагаемая работа представляет собой теоретическое обобщение практического опыта автора. Подробно рассматривается математический аппарат, положенный в основу процессов, связанных с управлением ачеством. Значительное место отведено вопросам организации служб, несущих ответственность за управление качеством. Подробный анализ экономических аспектов обеспечения качества. Для руководителей предприятий, инженеров, студентов.