Приведены основные сведения о проблемах управления, обеспечения, измерения и контроля качества. Рассмотрены основы построения и сертификации систем качества (в том числе по последней версии стандартов ИСО 9000:2000), обязательная и добровольная сертификация продукции и услуг, экономические проблемы качества.
Для студентов различных технических и экономических специальностей, может быть полезна и широкому кругу инженеров, ученых, экономистов, управленцев, руководителей предприятий (в том числе малых).