Работа посвящена проблеме управления качеством образования. Исследуются теоретико-методические аспекты управления качеством образования в контексте Международных стандартов ИСО серии 9000. Анализируется и обобщается зарубежный опыт управления качеством образования; рассматриваются системные основы управления качеством образования. Предлагаются модели региональной и внутривузовской систем управления качеством образования, сформулированы требования к нормативно-правовой базе управления качеством образования.