Учебное пособие предназначено для выработки навыков системного мышления при принятии решений в рамках торговых операций. В пособии приведены задачи, которые подобраны таким образом, чтобы стимулировать развитие системного и стратегического мышления студентов, изучающих курсы "Управление качеством", "Стандартизация, метрология и оценка соответствия" и "Торговое дело". В первой части пособия формулируются задачи, во второй - даны их решения и важные комментарии, поясняющие основные идеи задач и их связь с проблематикой менеджмента. Для студетов факультета прикладной экономики и коммерции.