Управление качеством услуг 2-е изд. , испр. И доп. Учебник и практикум для спо

Управление качеством услуг 2-е изд. , испр. И доп. Учебник и практикум для спо

Курочкина А. Ю.

     

бумажная книга

18.54 USD

В корзину

Наличие на складе:

Склад в Москве

Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 02.12.2024; планируемая отправка: 03.12.2024

Склад в С.-Петербурге

Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 05.12.2024; планируемая отправка: 06.12.2024

Продать эту книгу

Издательство: Юрайт
Дата выхода: ноябрь 2018
ISBN: 9785534105568
Объём: 172 страниц
Масса: 330 г

В учебнике рассматривается теория и практика управления качеством в организациях сферы услуг. Особое внимание уделено вопросам теории качества услуг, методическому инструментарию, организационным аспектам управления качеством в компаниях, работающих в сфере услуг.В издание включено большое количество иллюстративного материала, описание конкретных примеров, проблемные вопросы, затрагивающие дискуссионные аспекты управления качеством.

Каталог