Управление конфликтом

Управление конфликтом

Владимир Козлов Александра Козлова

     

бумажная книга



Издательство: Экзамен
Серия: Бизнес-тренинг
Дата выхода: январь 2004
ISBN: 5-94692-412-5
Тираж: 3 000 экземпляров
Объём: 224 страниц
Размеры(В x Ш x Т), см: 20 x 13
Обложка: мягкая

Эта книга действительно написана с юмором - легко и понятно. Это при том, что авторы книги - серьезные люди, кандидаты наук, занимающиеся сложными вопросами развития организаций и обучения профессионалов. Они умеют результативно применять то, о чем пишут, и именно поэтому решили поделиться этими знаниями. А еще они придерживаются точки зрения, которую высказал в свое время великий философ: "Я не признаю ни одной истины, рядом с которой не стояла бы бездна смеха".
Юмор для них - не просто комментарий к тексту, - это жизненная иллюстрация, а также мощный инструмент работы с непростыми проблемами конфликтов. Стиль авторского разбора проблем вы оцените по достоинству: ведь известно, что лучше справляешься с теми делами, которые нравятся.
Получите удовольствие от этой книги. Она позволит вам совершенствовать свои умения управлять конфликтными ситуациями (это информация для всех), консультировать (это для желающих) и проводить тренинги (а это скорее - для профессионалов). Надеемся, что после прочтения книги вы разделите утверждение авторов: "Ссориться надо так, чтобы после этого относиться друг к другу еще лучше". Успехов!