Издательство: | Юрайт |
Серия: | Профессиональное образование |
Дата выхода: | август 2015 |
ISBN: | 978-5-9916-5387-9 |
Объём: | 498 страниц |
Данный курс входит в учебный комплекс "Менеджмент" и изучает управление человеческими ресурсами.
В учебнике изложены вопросы, связанные с воздействием на поведение персонала на рабочих местах, формированием эффективных систем мотивации труда, проблемами оценки профессионального мастерства, выбором форм власти и влияния, разрешением конфликтов и др. Особое внимание уделено организациям торговли и сферы услуг.
Для студентов, обучающихся по программам среднего профессионального образования.