Управление продажами

Управление продажами

Берт Ланкастер Д. Ланкастер

     

бумажная книга



Издательство: ЮНИТИ-ДАНА
Дата выхода: январь 2002
ISBN: 5-238-00465-6
Тираж: 5 000 экземпляров
Объём: 622 страниц
Размеры(В x Ш x Т), см: 21 x 15 x 3
Обложка: твёрдая

Этот популярный английский учебник содержит пять частей.
В первой части ("Продажи") рассматриваются развитие и роль продаж в маркетинге, поведение индивидуального и организационного покупателей, стратегия продаж;
во второй части ("Техника продаж") - ответственность в области продаж, навыки персональных продаж, управление ключевыми клиентами, продажи, основанные на взаимоотношениях, прямой маркетинг и информационные технологии в продажах;
в третьей части ("Среда, в которой осуществляются продажи") - каналы продаж, перепродажи, продвижение продаж, выставки, PR и пр.; в четвертой части ("Менеджмент продаж") - набор и прием на работу, мотивация и подготовка кадров, организация и компенсация;
в пятой части ("Контроль продаж") - прогноз объема продаж, бюджетирование и т.д.
Каждая глава учебника снабжена практическим заданием, вопросами для обсуждения и контрольными вопросами, в приложении приводятся ситуационные примеры.
Для студентов высших и средних специальных учебных заведений, руководителей и менеджеров предприятий и организаций, специалистов служб маркетинга предприятий, предпринимателей и коммерсантов.