В книге дано систематизированное изложение курса управления производством товаров и услуг. Рассмотрены, используемые мировой практикой методы операционного управления производством, некоторые из которых малоизвестны в российской экономической литературе. Книга, написанная в виде учебного пособия с многочисленными примерами, предназначена для преподавателей, студентов и аспирантов, изучающих как общеэкономический цикл дисциплин, так и специализирующихся по менеджменту, управлению предприятием. Представляется крайне полезной для управленческого персонала фирм, производителей, как товаров, так и услуг, работающих в условиях современного бизнеса.