Учебное пособие посвящено новой для России исследовательской проблеме - управлению репутацией компании. Автор рассматривает репутацию как элемент культуры организации и ее системы ценностей, раскрывает роль специалистов по связям с общественностью в создании и развитии имиджа компании. Для студентов и аспирантов, обучающихся по специальностям "Связи с общественностью" и "Реклама", а также теоретиков PR, рекламы и практиков, занимающихся проблемами репутации фирмы.