В учебнике рассматривается история и современное состояние информационных систем, а также все этапы их жизненного цикла — от планирования до утилизации. Подробно разбирается теория и практика управления жизненным циклом информационных систем, самые разные методологии структурного анализа и моделирования бизнес-процессов, классические и гибкие процессы разработки информационных систем и предназначенные для этого программные инструменты, а также основы управления проектами. Особый интерес представляет практический пример, который содержит пошаговые инструкции по анализу бизнес-кейса, образцы создаваемых при анализе и проектировании документов, а также вопросы и задания для закрепления изучаемого материала.