Термин управление знаниями появился на заре развития информа ционных технологий. В ближайшем будущем, по общему мнению экспертов, управление знаниями станет чуть ли не единственной воз можностью сохранить лидирующие позиции в высококонкурентной бизнес-среде, ведь в современных условиях побеждает тот, кто умеет работать быстрее и эффективнее, а значит, тот, кто обладает и управ ляет знаниями.
Предлагаемая книга - это уникальное пошаговое руководство для вне дрения системы управления знаниями в компании.