За последние пятнадцать-двадцать лет правила хорошего тона значительно изменились и упростились. То, что считалось недопустимым, теперь, к сожалению, стало нормой. Но и сегодня знание тонкостей этикета помогает избегать критических ситуаций в общении с близкими, коллегами и незнакомыми людьми.