User generated Content (UGC) gewinnt aufgrund der Informationsuberflutung weltweit enorm an Bedeutung. Doch nicht nur Internetuser orientieren sich an Informationen dieser Art, auch fur Unternehmen wird UGC immer wichtiger, um in Zukunft wettbewerbsfahig bleiben zu konnen. Wie also kann UGC erfolgreich als Marketinginstrument eingesetzt werden? Fordert es die Kundenbindung in Zeiten der Medienvielfalt und des „Information Overload“? Welche Massnahmen, welcher Aufwand und welche Risiken sind damit verbunden? Dieses Buch dient als Leitfaden fur Unternehmen, welches uber die Marketingmoglichkeiten mit UGC und die damit verbundenen Chancen und Risiken informiert. Diese werden anhand realer Beispiele aus der Praxis analysiert, woraus sich interessante Tipps uber erfolgreiche Marketingmethoden ergeben. Basierend darauf werden Marketingstrategien fur Unternehmen ausgearbeitet und anhand eines Umsetzungskonzeptes bei einem Unternehmen der Medizinbranche veranschaulicht. Das Buch richtet sich an alle Unternehmen, Entscheidungstrager der Marketing- und Medienbranche, an Wirtschaftswissenschaftler und Manager.

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