Технические характеристики
Книга посвящена всестороннему анализу аутсорсинга в области информационных технологий. Исследуются преимущества и потенциальные опасности аутсорсинга, различные модели аутсорсинга, приводится методология построения эффективных отношений с поставщиком услуг аутсорсинга, начиная с выбора поставщика и заканчивая подписанием контракта и поддержанием рабочих отношений с организацией поставщика. В книге приводится множество реальных примеров аутсорсинга в области информационных технологий. Хотя книга в первую очередь предназначена для заказчиков услуг аутсорсинга, она также, безусловно, будет полезна и поставщикам услуг аутсорсинга.