Книга представляет собой руководство по проектированию опыта взаимодействия (UX-проектированию), которое блестящим образом сочетает в себе стратегический и тактический подходы. Она предлагает подробные описания основных методик и процедур, связанных с проектированием опыта взаимодействия, и вместе с тем наглядно показывает, как UX-проектирование встраивается в общий контекст проекта по разработке веб-сайта или приложения. Главы, посвященные подготовке коммерческого предложения, экосистеме проекта, поисковой оптимизации, тестированию дизайна, проведению совещаний очерчивают практически весь спектр навыков, необходимых UX-проектировщику, попутно предлагая множество ценных рекомендаций. Обилие ссылок на дополнительные материалы поможет читателю быстро перейти к более глубокому изучению интересующих его вопросов.

Идеальный баланс целостности, последовательности и практичности делает эту книгу незаменимой как для тех, кто только знакомится с проектированием опыта взаимодействия, так и для опытных UX-проектировщиков. Легкое и живое изложение позволит также быстро ознакомиться с сутью и основами UX-проектирования всем, кто тем или иным образом вовлечен в создание веб-сайтов или программных приложений либо просто заинтересовался этой новой и бурно развивающейся дисциплиной.

Отзывы читателей

"Расс и Кэролайн разбивают методы и процессы UX-проектирования на простые шаги, пригодные для практического применения. В этой книге описаны инструменты, необходимые для того, чтобы спроектировать выразительный опыт взаимодействия".

- Дэвид Армано, вице-президент по проектированию опыта взаимодействия, Critical Mass

"Существует ли книга, в которой было бы рассказано все, что необходимо знать о проектировании взаимодействия с пользователем? Нет. Существует ли книга, которая помогает пройти большую часть этого пути? Теперь существует. Книга Кэролайн и Расса закладывает прочную основу для планирования и управления проектами. Она абсолютно необходима любому проектировщику, увязшему в паутине конкурирующих методологий, бесконечных собраний и изменчивых аспектов проектирования взаимодействия с пользователем".

- Дэн Браун, автор книги "Communicating Design"

"Эта книга - великолепное руководство по проектированию выдающихся продуктов для реальных людей. Но она отнюдь не ограничивается проектированием как таковым - в ней рассматриваются также многие сопутствующие темы: управление проектами, работа с людьми и организация информационного обмена. Отличный разносторонний учебник".

- Донна Спенсер, автор книги "Card Sorting: Designing Usable Categories"

"Если бы Расс Унгер и Кэролайн Чендлер были волшебниками, Гильдия магов преследовала бы их за выдачу самых сокровенных тайн. К счастью для вас, они не волшебники. Расс и Кэролайн собрали крупицы мудрости, известные только самым опытным руководителям UX-проектов, и систематизировали их, чтобы предста­вить на всеобщее обозрение. Теперь вы тоже сможете узнать секреты, необходимые для успешного ведения UX-проектов".

- Джаред М. Спул, глава и основатель User Interface Engineering

"Если вы когда­нибудь слышали об Уилле Уитоне как авторе, то вы поймете, почему я с таким почтением отношусь к Рассу Унгеру. Опыт и наставления Расса сыграли определяющую роль в создании Monolith Press; кроме того, Расс был одним из самых замечательных коллег, с которыми мне доводилось работать".

- Уилл Уитон, автор книг "Dancing Barefoot", "Just a Geek" и "The Happiest Days of Our Lives"

Об авторах

Расс Унгер - директор по планированию опыта взаимодействия в Draftfcb, крупнейшем рекламно-маркетинговом агентстве Среднего Запада. Участвовал в разработке информационной архитектуры крупномасштабных общедоступных сайтов таких компаний, как Oprah.com и United Airlines. Вел учебные курсы по веб-дизайну и дизайну интерактивных продуктов, пишет статьи для журнала Boxes and Arrows. Является членом правления Института информационной архитектуры.

Кэролайн Чендлер - директор по проектированию опыта взаимодействия в Manifest Digital, интерактивном агентстве нового поколения, расположенном в Чикаго. Руководит работой UX-команд в течение 10 лет, возглавляет Ассоциацию проектирования взаимодействия, проводит семинары в Университете Де Пол и на конференциях по проектированию.