В книге рассматриваются причины потерь в розничной торговле, причем основной акцент делается не на "усушку-утруску", а на различные виды мошенничества и воровства, которым грешат отдельные служащие, покупатели, продавцы, посредники.
Вы найдете здесь наиболее распространенные сценарии совершения хищений товаров и наличности, подделок финансовых документов, узнаете о наиболее типичных ошибках организации работы магазина, сумеете оценить другие виды риска - ограбления, вымогательства, похищения, компьютерные аферы и многие другие. Кроме того, руководители и работники предприятий розничной торговли имеют возможность провести самотестирование практически по всем видам ущерба, с тем, чтобы выработать план действий быстрого реагирования на различные ситуации и свести к минимуму потери.
Книга будет полезна предпринимателям, сотрудникам служб безопасности фирм различного профиля, преподавателям и студентам экономических вузов.