Введение
Глава 1. Опыт взаимодействия: почему он так важен
Повседневные напасти
Введение в опыт взаимодействия
Опыт взаимодействия в Сети
Конкурентная борьба и возврат инвестиций
Помните о своих пользователях
Глава 2. Знакомимся с элементами
Пять уровней
Уровень поверхности
Уровень компоновки
Уровень структуры
Уровень набора возможностей
Уровень стратегии
Построение снизу вверх
Принципиальная двойственность
Элементы опыта взаимодействия
Уровень стратегии
Уровень набора возможностей
Уровень структуры
Уровень компоновки
Уровень поверхности
Применение элементов
Глава 3. Уровень стратегии: цели сайта и потребности пользователей
Определение стратегии
Цели сайта
Бизнес-цели
Идентичность бренда
Метрики успешности
Потребности пользователей
Сегментация пользовательской аудитории
Юзабилити и исследование пользовательской аудитории
Распределение ролей в команде и процесс разработки
Что читать дальше
Глава 4. Уровень набора возможностей: функциональные спецификации и требования к контенту
Определение набора возможностей
Причина №1: вы будете знать, что именно вы создаете
Причина №2: вы будете знать, что вы не создаете
Функциональность и контент
Сбор требований
Функциональные спецификации
Требования к контенту
Ранжирование требований
Что читать дальше?
Глава 5. Уровень структуры: проектирование взаимодействия и информационная архитектура
Определение структуры
Проектирование взаимодействия
Концептуальные модели
Обработка ошибок
Информационная архитектура
Архитектурные решения
Организационные принципы
Язык и метаданные
Роли в команде и процесс разработки
Что читать дальше
Глава 6. Уровень компоновки: дизайн интерфейса, дизайн навигации и информационный дизайн
Определение компоновки
Соглашения и метафора
Дизайн интерфейса
Дизайн навигации
Информационный дизайн
Ориентирование
Прототипы страниц
Что читать дальше
Глава 7. Уровень поверхности: визуальный дизайн
Определение поверхности
Следуйте за взглядом
Контраст и единообразие
Внутренняя и внешняя согласованность
Цветовые палитры и типографика
Макеты и руководства по стилю
Что читать дальше
Глава 8. Элементы опыта взаимодействия на практике
Пример: реализация механизма поиска
Как задать правильный вопрос
Марафон и спринт
Алфавитный указатель
