Durch die Globalisierung und die daraus folgende Zunahme der Konkurrenz als auch wegen der immer kurzer werdenden Produktlebenszyklen wird die kontinuierliche Entwicklung neuer Produkte fur Unternehmen immer wichtiger. Die Unternehmen mussen ihre Innovationstatigkeiten konsequent an den Marktbedurfnisse ausrichten, weshalb dazu ubergegangen wird, die Kunden virtuell am Innovationsprozess zu beteiligen. Den Unternehmen stellt sich die Frage, wie eine effiziente virtuelle Beteiligung erfolgen kann und inwiefern damit die Entwicklung marktgerechterer Produkte erreicht wird. Der Autor erlautert einfuhrend die Begriffe der Innovation und Kundenbeteiligung und zeigt inwiefern eine Kundenbeteiligung fur die Unternehmen zum Erfolgsfaktor werden kann. Anschliessend geht er auf die involvierten Personen sowie auf deren Motive ein. Darauf aufbauend werden Methoden der virtuellen Kundenbeteiligung vorgestellt und hinsichtlich verschiedener Kriterien, als auch bzgl. der Grenzen ihrer Einsetzbarkeit analysiert. Das Buch richtet sich an Unternehmen der Konsumguterbranche sowie generell an jeden, der sich fur neue Innovationsmoglichkeiten interessiert.

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