В настоящий сборник включены: текст Закона Российской Федерации О защите прав потребителей со всеми изменениями и дополнениями; извлечения из Гражданского кодекса РФ; правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлениями Правительства РФ; примерные формы претензий, исковых заявлений и т.д.
Именно эти законодательные и нормативные акты помогут потребителям правильно вести себя при нарушении их законных прав, четко излагать свои требования и добиваться их исполнения.
Издание предназначено для широкого круга читателей.