Рассмотрены основные понятия, факторы и методы анализа характеристик качества сложных программных средств (ПС). Систематически изложены сущность и содержание стандартизированных характеристик, субхарактеристик и атрибутов качества ПС. Отражены свойства внутренних и внешних метрик качества, а также метрик качества программ в использовании. Показана их зависимость от ряда внешних и внутренних факторов, а также от ограниченности ресурсов при создании и применении ПС по прямому назначению. Приводятся примеры мер и шкал для выбора и оценивания значений атрибутов качества сложных комплексов программ. Уделено внимание трудоемкости и длительности процессов, необходимых для достижения требуемых значений характеристик качества, а также их влиянию на экономику функциональной пригодности ПС. Представленные методы стандартизированного оценивания и измерения различных характеристик качества рекомендуется использовать при подготовке методик испытаний и сертификации качества конкретных программных продуктов.
Книга предназначена для специалистов, обеспечивающих этапы жизненного цикла сложных программных средств и применяющих их характеристики качества. Она может служить базой для сравнения качества ПС разных поставщиков и выявления среди них предпочтительных, а также при подготовке и внедрении систем качества фирм для их сертификации на соответствие международным стандартам. Книга может использоваться в качестве учебного пособия при обучении студентов созданию сложных программных средств высокого качества.