Das Buch „Web Mining - mittels Kundenorientierung zum Geschaftserfolg“ verschafft dem Leser einen Einblick in die Welt des Web Mining. In einem ersten Teil werden die Herkunft, der Prozess sowie die Grenzen des Web Mining detailiert erlautert. Anhand eines praktischen Beispiels kommen nachfolgend Web Mining Tools zum Einsatz. So wird aufgezeigt, wie mit Hilfe von Auswertungen der Nutzerdaten Optimierungspotentiale entdeckt und wie daraus Handlungsempfehlungen abgeleitet werden konnen. Durch Anpassen der Websites an die zuvor gewonnenen Nutzerbedurfnisse lasst sich der Erfolg der Internetprasenz erhohen. Es wird also veranschaulicht dargestellt, welche Moglichkeiten z.B. Online-Shop-Betreiber besitzen, um den Umsatz des Unternehmens zu steigern.

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