Wissen ist in den letzten Jahren zu einem wichtigen Produktionsfaktor geworden. Unternehmen haben dies erkannt und suchen nach Losungen, das Wissen ihrer Mitarbeiter effektiv nutzbar zu machen. Wissensmanagement bietet Methoden und Werkzeuge, das Wissen des einzelnen Mitarbeiters zu erfassen und fur andere Personen bei Bedarf zuganglich zu machen. Ein Werkzeug sind die ,,Gelben Seiten", sie verzeichnen strukturiert das Wissen der Mitarbeiter und ermoglichen, einem Wissens-Suchenden schnell und einfach einen passenden Wissenstrager zu finden. Nach einer Einfuhrung in das Wissensmanagement und Vorstellung einiger Werkzeugen, wie ,,Wissenskarten", ,,Lessons Learned" oder ,,Lernarenen" beschreibt die Autorin exemplarisch am Beispiel einer Bank, wie ein Thesaurus fur die Gelben Seiten erstellt werden kann. Es werden Methoden aufgezeigt und bewertet, wie aus vorliegenden Dokumenten und durch Interviews Bezeichnungen fur relevantes Wissen gefunden werden kann. Ein Buch fur Entscheidungstrager und Mitarbeiter, die einen Einstieg in das angewandte Wissensmanagement finden mochten.

Данное издание не является оригинальным. Книга печатается по технологии принт-он-деманд после получения заказа.