Viele Fuhrungskrafte unterschiedlichster Unternehmen sind noch immer der Ansicht, dass Wissensmanagement (WM) ein wichtiger Bestandteil des Betriebes ist und durch ein Software-Produkt abgedeckt werden kann. Mit Hilfe einer Datenbank oder der Verpflichtung alles zu dokumentieren ist es in vielen Fallen abgetan. Dies liegt wohl einerseits in der Schwierigkeit WM richtig einzuschatzen, also den Nutzen zu erkennen, als auch in der Problematik, dass die Ergebnisse schwer messbar sind. Auch ist mit der Einfuhrung diverser Technologien im WM meist ein nicht unerheblicher Aufwand verbunden. Noch mehr abschreckend wirkt aber die Tatsache, dass es sich bei richtiger Nutzung der Technologien nicht nur um die Einfuhrung eines Produktes in Projektform handelt, sondern damit meist eine Anderung in der Kultur des Unternehmens einhergeht. Das Buch beschaftigt sich mit der Frage, wie Wissensarbeit gemessen bzw. dargestellt werden kann. Es wird beispielhaft eine Wissensbilanz als Darstellungsinstrument erstellt und mit realitatsnahen Werten befullt. Es wird eine Empfehlung erarbeitet, was vorhanden sein muss, um die Chancen auf eine erfolgreiche Einfuhrung zu verbessern.

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