Для того, чтобы эффективно пользоваться своими правами и отстаивать их, необходимы знания. Закон о защите прав потребителей регулирует наши отношения не только с продавцами, но и с предприятиями, предоставляющими услуги, осуществляющими гарантийное и бытовое обслуживание. Знание собственных прав и законных механизмов их обеспечения делает нас более защищенными в этом мире. Данная книга рассчитана прежде на широкий круг читателей, сталкивающихся с необходимостью защиты своих прав, а также лицами, сталкивающимися с решением данных вопросов в связи со своей профессиональной деятельностью.