Для того чтобы эффективно пользоваться своими правами и отстаивать их, необходимы знания. Закон о защите прав потребителей регулирует наши отношения не только с продавцами, но и с предприятиями, предоставляющими услуги, осуществляющими гарантийное и бытовое обслуживание. Знание собственных прав, законных механизмов их обеспечения, правил составления и подачи исковых заявлений в суд и претензий к магазину делает нас более защищенными, смелыми в выборе и использовании нужных, красивых и дорогих нам вещей.