В книгу вошел текст Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" с последними изменениями и дополнениями, а также типовые образцы заявлений и претензий, адреса и телефоны организаций по защите прав потребителей.
Также в книге представлены типовые образцы заявлений и претензии и адреса и телефоны организаций по защите прав потребителей.
Книга снабжена простым и удобным навигатором, обеспечивающие легкий и быстрый поиск нужной информации.