В книгу вошел текст Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей" с последними изменениями и дополнениями, а также типовые образцы заявлений и претензий и адреса и телефоны организаций по защите прав потребителей. Также в книге представлены типовые образцы заявлений и претензий и адреса и телефоны организаций по защите прав потребителей. Издание будет исключительно полезно работникам торговых организаций, юристам, студентам юридических и экономических вузов и колледжей, а также всем, интересующимся вопросами защиты прав потребителей.