В данном издании содержатся основные нормативные правовые акты, посвященные защите прав потребителей, официальные разъяснения и методические рекомендации, материалы судебной и судебно-арбитражной практики разрешения споров, возникающих при применении законодательства о защите прав потребителей, а также образцы исковых заявлений и других документов. Издание полезно юристам, руководителям организаций, индивидуальным предпринимателям, служащим, судьям, всем гражданам как потребителям товаров и услуг.