Настоящее издание содержит текст Закона Российской Федерации «О за­щите прав потребителей» и учитывает все имеющиеся изменения и дополнения.
В книгу включены примерные (типовые) формы исковых заявлений (о рас­торжении договоров, взыскании денежных средств, возмещении убытков, неу­стойки, морального вреда и др.) и претензий, которые помогут потребителям правильно составить документы при обращении в компетентные органы для за­щиты их интересов при приобретении товаров (работ, услуг) ненадлежащего ка­чества и небезопасных для жизни и здоровья.
Сборник содержит список адресов и телефонов организаций по защите прав потребителей.
Издание предназначено для широкого круга читателей.