Каждый из нас в те или иные моменты жизни подвергался агрессии - со стороны родственников, одноклассников, коллег, босса или клиента. Вы ощущаете давление, унижение, гнев, понимая, что ваш собеседник явно или неявно манипулирует вами. И вот вы чувствуете, что сдаете позиции, что уже уступили требованиям противника и согласились с невыгодным предложением. 

Книга "Жесткие переговоры" научит вас мастерски противостоять агрессивным противникам в разных ситуациях. Вы найдете рекомендации, которые позволят вам стать более эффективным переговорщиком. Вы узнаете, как быстро и легко распознать тактику оппонента до того, как вступать с ним в переговоры. Научитесь использовать большой арсенал переговорных стратегий, чтобы быть готовым всегда отстоять свою позицию и повернуть ситуацию в свою пользу.

Цитаты

"Чтобы не пришлось идти на слишком большие уступки, определите для себя точки выхода, то есть решите, при каких условиях следует просто прекратить переговоры. Помните: чем дольше идут переговоры, тем легче вы будете соглашаться на уступки в ущерб себе. Простая психология: жалко потраченного времени, хочется результата. Но в результате вы можете понести серьезный ущерб."

"Агрессивное поведение может складываться из множества факторов, включая врожденное отсутствие чувства сопереживания, воспроизведение поведенческих стереотипов, усвоенных в семье, последствия пережитого насилия и издевательств, неспособность контролировать свои эмоции или просто желание привлечь к себе внимание."

"Суть агрессивного поведения состоит в том, что человек практически всегда идет по пути наименьшего сопротивления. И если вы мало похожи на жертву, неспособную сопротивляться, агрессор пройдет мимо."

Отзывы экспертов

"Воспринимайте эту книгу как источник информации, к которому всегда можно обратиться, чтобы успешно вести любые переговоры с агрессивным противником. Ознакомившись с приведенными в ней примерами и рекомендациями, вы будете чувствовать себя более уверенно, когда вам придется контактировать с агрессором. Эта книга станет вашим невидимым щитом, который поможет обезвредить и одолеть противника."

Харви Маккей, автор бестселлера The New York Times «Как плавать среди акул»

Перевод: Сатунин А.