Пролог. COVID-19 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Вступление . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Глава 1. Текучка и кризис . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Глава 2. Проблема краткосрочных целей . . . . . 23
Глава 3. Кто должен заниматься решением
стратегических задач . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Глава 4. Как высвободить время
для стратегических задач . . . . . . . . . . . . 34
Глава 5. Оппортунизм или стратегия . . . . . . . . . . 43
Глава 6. Первая стратегическая сессия:
подготовка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Глава 7. Проблема отсутствующих
или некачественных данных . . . . . . . . . . 60
Глава 8. Прообраз вашей стратегической
сессии по модели
«Золотого колеса» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Глава 9. Персоны . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Глава 10. Потребности клиента в мире
«после COVID» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Глава 11. Стратегическое управление
клиентом . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Глава 12. B2I — риск или возможность . . . . . . . . 117
Глава 13. Стратегическое управление
развитием продукта . . . . . . . . . . . . . . . 122
Глава 14. Эволюция продукта . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Глава 15. Оценка актуальности ваших
каналов продаж . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Глава 16. Экосистемы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Глава 17. Проблема организационных
структур . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Глава 18. От организационных структур
к компетенциям . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Глава 19. Стратегическое развитие
персонала . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Глава 20. Как придать движение «Золотому
колесу» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Глава 21. Ваше «Золотое колесо» . . . . . . . . . . . . 181
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
