Книга о том, как перевести любую дискуссию в конструктивное русло

Создатель одной из наиболее эффективных моделей общения Анита Саймон, знаменитый конфликтолог Бен Бенджамин  и талантливый автор и ведущая коммуникативных тренингов Эми Игер объединили свои усилия, чтобы написать книгу о том, как перевести любую дискуссию в конструктивное русло.

Книга «Совсем другой разговор!» для тех, кто заинтересован в совершенствовании своего умения общаться с людьми. Авторы шаг за шагом показывают «подводные камни», которые способны превратить в хаос практически любой разговор – от непринужденной болтовни в спальне до дискуссии в зале заседания совета директоров. Благодаря широкому выбору инструментов книга поможет подобрать ключик к самым разным собеседникам – супругу, руководителю, коллеге, преподавателю, клиенту, другу, ребенку и просто случайному знакомому.

В книге приведено множество историй об общении, все они взяты из реальной жизни. Это уникальная коллекция авторов, в  которой собраны сложные коммуникативные ситуации с неудачным началом и благополучным завершением, нередко благодаря удивительному решению.

Основные идеи, которые предлагаются в книге, имеют длинную историю. Всё началось с комплексной системы SAVI («Система анализа вербальных взаимодействий»), разработанной в 1965 году Анитой Саймон и Ивонн Агазарян. Стратегии, предложенные в рамках этой системы, используются уже более 40 лет для совершенствования общения в командах, супружеских парах, школах, коммерческих компаниях и других организациях, но еще никогда они не становились темой отдельной книги.