Общие вопросы менеджмента

Клиника Мэйо. Менеджмент и сервис мирового уровня

Леонард Берри Кент Селтман

Барак Обама в своем радиообращении, посвященном реформированию системы здравоохранения США, назвал Клинику Мэйо образцом работы медицинского учреждения, персонал которого своим примером доказывает возможность...

Ключевые модели менеджмента. 60 моделей, которые должен знать каждый менеджер

Ассен ван М. Берг ван ден Г. П. Питерсма

Скорее всего, вы уже слышали о бережливом подходе, SWOT-анализе и ключевых компетенциях. А что вы думаете об анализе рисков и вознаграждений, инновационном цикле и стратегическом планировании человеческого капитала?...

Ключевые компетенции и профессиональный портрет современного учителя

М. Н. Недвецкая

Брошюра содержит авторский взгляд на профессиональный портрет современного учителя (его ценности и цели, профессиональные качества и умения, подходы и технологии), чья деятельность должна быть направлена на достижение...

КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ (ДЛЯ БАКАЛАВРОВ)

О. О. Чудинов

Рассмотрены основные теоретические положения дисциплины "Корпоративная социальная ответственность". Призвано сформировать систему знаний, умений и навыков в области ответственности коммерческих организаций за влияние...

Маркетинг 3.0. От продуктов к потребителям и далее - к человеческой душе

Филип Котлер

Традиционная схема, когда прибыль складывается из воздействия на низменные инстинкты потребителей, морально устарела и уже не работает. За последние годы люди хорошо научились отличать искренние и благие поступки от...

Мелкие ставки. Великую идею нельзя выдумать, но можно открыть

Питер Симс

Как мы чаще всего представляем себе появление великих идей? Голый Архимед, вылетающий из ванны с криком "эврика!", яблоко падающее на голову Ньютону... Люди привыкли делать акцент на элементе случайности, но за каждым...

Метод Сильвы. Искусство торговли

Хосе Сильва Эд Бернд-младший

Если вы занимаетесь продажами, эта книга принесет вам огромную пользу. Ведь продавец, применяющий знаменитый метод Сильвы, — это человек с продвинутым восприятием, сверхразвитой интуицией, блестящей памятью, глубокой...

Муза и чудовище. Как организовать творческий труд

Яна Франк

Как заставить музу сидеть рядом и нашептывать Вам на ушко гениальные идеи? Этот вопрос мучает всех творческих людей с тех времен, когда первый из них нарисовал мамонта на стене пещеры. Лучшим ответом, пожалуй,...

Новые требования к оформлению организационно-распорядительных документов. Охотников А.В

А.В. Охотников

В пособии изложены требования к оформлению разнообразных документов предприятия, организации и учреждения в соответствии с рекомендациями нового стандарта ГОСТ Р 6.30-2003. Приведены образцы документов и примеры их...

Организация приема и обслуживания туристов. Учебное пособие

Т. Л. Тимохина

По ту сторону проектов. Записки консультанта

Н. В. Селищев

Проекты, программы, портфели

Преврати себя в бренд. 50 верных способов перестать быть посредственностью

Том Питерс

О чем эта книга   Вам надоело работать "на дядю"? Вас мучает нереализованность, отсутствие интереса и перспектив? Вас недооценивают?   Гуру менеджмента Том Питерс абсолютно с вами согласен. Вот...

Проектный менеджмент в социальной сфере и дизайн-мышление. Учебное пособие. Гриф УМЦ "Профессиональный учебник". Гриф НИИ образования и науки

Н. Ю. Сурова

Изложена методология дизайн-мышления и дизайн-менеджмента социальных изменений, а также особенности развития современной проектной деятельности в социальной сфере. Рассматриваются вопросы стратегического менеджмента и...

Психология успешных продаж. Руководство для эффективных продавцов

Д. Мэттсон

Дэвид Сэндлер обучает сотрудников отделов продаж самых крупных и богатых компаний Америки и получает за это огромные деньги. Поэтому книга его коллеги, Дэвида Мэттсона, сразу же после выхода стала бестселлером среди...

Руководитель и слон. Как стать сверхлидером

Ричард Л. Дафт

От всемирно известного автора. Потенциально высокий спрос. Руководство по самоменеджменту и совершенствованию управленческой деятельности для руководителей всех уровней.

Системное мышление. Границы ментальных моделей и системное видение мира

Е. В. Ксенчук

Книга посвящена рассмотрению интеллекта как инструмента человеческой деятельности, а также изучению объектов системной природы, с которыми этот инструмент «работает». Какова природа мышления? Как мы воспринимаем...

Современные системы управления

Дорф

В книге излагаются методы анализа и синтеза современных систем автоматического управления. Показано, как с использованием принципа обратной связи могут быть созданы высокоэффективные системы управления различного...

Социология менеджмента

Лидия Леонидовна Ивченко

Владимир Добреньков

Стратегическое рыночное управление. 7-е изд

Дэвид Аакер

Одна из главных работ признанного классика менеджмента Дэвида Аакера. 7-е издание отличают простота изложения и охват всех существенных аспектов создания, оценки и реализации бизнес-стратегий.

Структура в кулаке. Создание эффективной организации

Генри Минцберг

Как создать такой каркас организации, который обеспечит ее долгое и успешное существование? В чем секрет эффективного распределения служебных обязанностей? Как наладить действенную систему контроля, избежав при этом...

Твой первый бизнес

М. Гаврилов

Это книга - тренинг для тех, кто интересуется темой создания своего дела. В ней описана история, которая очень хорошо показывает то, как надо делать, чтобы твой бизнес преуспевал, и как не надо делать, если ты не...

Умные бизнес-показатели. Системы измерений эффективности как важный элемент менеджмента

Б. Фелпс

Настоящее издание представляет систему, позволяющую принимать стратегические решения, основанные на анализе фактов и данных. Эта система объясняет, как повысить функциональность бизнеса или отдельного предприятия,...

Управление на основе ценностей. Корпоративное руководство по выживанию, успешной жизнидеятельности и умению зарабатывать деньги в XXI веке

Сальвадор Гарсия

Исследования подтверждают, что эффективная HR-политика оказывает гораздо большее влияние на высокую рентабельность инвестиций, чем новые технологии, НИОКР, конкурентная стратегия и контроль качества. Авторы этой книги...

Управление затратами на предприятии: Учебник для вузов. 5-е изд. Стандарт третьего поколения

В.П. Кустарев Лебедев В.Г.

В учебнике рассмотрены сущность затрат, теоретические основы и практические аспекты управления затратами на предприятии по функциям управленческого цикла, определение затрат на различных стадиях...

Фондовый рынок США для начинающих инвесторов

Тамара Теплова,, Дмитрий Панченко,, Игорь Клюшнев

О книге Авторы постарались дать подробнейшее описание устройства фондового рынка США, сделать выводы и дать советы, позволяющие применять полученные знания на любом фондовом рынке - не только в США, но и в России....