Обратная связь » Вопрос по заказу (уже сделанному или планируемому), состояние личного счета, персональные настройки, скидки, подписка » Вопрос/проблема по заказу номер… » Заказ пока не готов (сообщение о передаче заказа в пункт выдачи, курьерскую службу или на почту не поступало) » Оплата, сумма заказа, возврат средств » Вопрос по оплате банковской картой » Через Books.Ru » Оплатил заказ через Books.Ru, но товар до сих пор не отправлен » В заказе есть товары, которые пока не поступили на склад
В заказе есть товары, которые пока не поступили на склад
Деньги списываются с карты только перед отправкой готового товара. По
всей видимости, в вашем заказе пока нет готовых товаров, в таком случае
и оплата за них еще не списана. Проверьте еще раз состояние вашего
заказа в персональном разделе