Дайджест новостей

18.03.13

Добавлено описание пунктов выдачи Москвы и области. Более 100 пунктов выдачи в Москве и области

Ссылки на эту страницу есть в разделах "справка", "доставка" и в шапке на всех страницах (Мой регион - Москва)

 

14.02.13

ЗАКРЫТ: самовывоз (Кострома, Чернореченский пр-д.) [С] Чернореченский проезд, д. 39, оф. 1, +7-963-218-96-40, +7 (4942) 622-052
Заказы, которые находятся в этом пункте, либо уже в пути, будут выданы.

Открыт новый пункт выдачи: самовывоз (Кострома, пр. Ленина) [У] пр. Ленина, д.18, оф.4 пн-пт с 9:00 до 18:00, тел 8(4942)470235

Способ доставки "курьер (Кострома) [С]" не доступен.

В ближайшие дни будут внесены соответствующие изменения на сайте.

 

13.02.13.

С 11 февраля не работает постамат на Полянке (ул.Большая Полянка, д.28 стр.1, ТЦ Перекресток Полянка, 2 этаж). Новые заказы с получением в этом ПВЗ можно оформлять, если планируемая дата готовности заказа позже 20.02.13. Если дата готовности раньше или если заказ уже оформлен - сообщать менеджерам по работе с клиентами для согласования с покупателями изменения пункта самовывоза.

 

08.02.13 По некоторым заказам, отправленным в этом году, почта России предоставила нам неверные номера отправлений (почтовые идентификаторы), в связи с чем в персональном разделе у клиентов могут отображаться неправильные номера. В ближайшие рабочие дни мы получим правильные номера отправлений, и в персональном разделе будут отображаться правильные почтовые идентификаторы, по которым можно будет отследить местонахождение посылки. Пока что можно сообщать клиентам дату отправки их заказов (дату передачи заказа на почтовое отделение) и говорить, чтобы проверяли не пришло ли уведомление с почты.

 

06.02.13 Изменились адреса следующих пунктов выдачи (изменились номера домов и/или корпусов/строений):
Беляево - г. Москва, м.  Беляево, ул. Профсоюзная, д. 102,  стр. 1
Сокол - г. Москва, м. Сокол, Ленинградский пр-т, д.75 корп.1А
 

 

06.02.13 Внесены изменения в отображение статуса (состояния) заказа в персональном разделе покупателей и при проверке статусов заказов. Теперь информация о состоянии заказа более полная. Если заказ уже отправлен, есть номер отправления и ссылка для отслеживания этого отправления - нужно переходить по ссылке, вводить номер отправления и сообщать покупателям где находится их заказ (отправление).

 

22.01.13 Всем покупателям, которым предоставляются скидки, отправлены e-mail рассылки с информацией о размере скидки и сроках действия. Если с этим будут возникать проблемы и поступать удаленным операторам - о проблемах сообщать по номеру 1110.

17.01.13 В связи с аварией у провайдера интернет-канала ограничен доступ в интернет на складе в Петербурге, в связи с чем может быть задержка выполнения заказов на 1-2 дня.