Гид HBR


Книги серии2

Скрипты продаж. Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч

Дмитрий Ткаченко

Быстрота реакции — это то, что определяет успех продаж и переговоров. При разговоре (как телефонном, так и очном) зачастую нет и пары секунд, чтобы подумать и сформулировать взвешенный ответ. Главным оружием в такой...


 

Нет в продаже

Эффективная обратная связь

Коллектив авторов HBR

Любой руководитель знает, что система обратной связи критически важна для повышения эффективности управления и полноценного профессионального развития сотрудников. Но как сформулировать свое мнение корректно, чтобы...