Техники Service Desing & Management


Книги серии1

Как полюбить гостей ресторана: эмоциональный сервис

Как сделать крепкий и яркий сервис в ресторане - больше не вопрос из разряда сложных. Гостеприимство и эмоциональный сервис тоже перестали быть шаманством или знанием избранных. В книге представлен системный взгляд на...