Когда в 1995 году увидело свет первое издание "About Face: The Essentials of User Interface Design ", идея проектировать продукты исходя из целей людей казалась революционной. Благодаря работам Алана Купера и других первопроходцев, проектирование взаимодействия получило сегодня широкое признание как уникальная и крайне важная дисциплина, однако, эта работа далека от завершения.

Авторы полностью обновленного издания, признанные мировые эксперты в вопросах создания интерфейсов, детально описывают разработанный в компании Cooper и примененный во множестве проектов целостный подход к проектированию взаимодействия, ориентированный на цели пользователя. Отличительной чертой книги является ее практическая направленность - значительную часть издания занимает подробный разбор принципов и шаблонов проектирования взаимодействия. Большое внимание уделено новым информационным средам: веб-приложениям, мобильным приложениям, киоскам и т. п.

Книга адресована всем специалистам, по роду деятельности соприкасающимся с процессом создания цифровых продуктов. Проектировщикам взаимодействия и дизайнерам интерфейсов она послужит настольным справочником по организации процесса и повседневным подручным инструментарием.

Отзывы читателей:

"В области проектирования пользовательских интерфейсов и опыта взаимодействия книга Алана Купера "About Face 3: The Essentials of Interaction Design" - один из тех основополагающих трудов, чтение которых - что-то вроде обряда посвящения. Очень мало есть книг, которые могли бы с тем же правом увенчать мой длинный список литературы о проектировании и дизайне."

- Алекс Фольмер, разработчик программного обеспечения, Сиэттл, Вашингтон, США

"Алан Купер - редкое явление: авторитетный программист, с горячностью отстаивающий идею о том, что внимание проектировщика должно быть направлено на пользователей, а не на технологии. Пользователи вступают во взаимодействие с нашими продуктами и ломают головы над сопроводительными текстами затем, чтобы решить какую-то важную для них задачу, а вовсе не затем, чтобы попользоваться новыми возможностями программы или получить удовольствие от чтения документации. Книга "About Face 3: The Essentials of Interaction Design" начинается с подробного описания того, как происходит такое взаимодействие, и предлагает целостный процесс проектирования, ориентированный на поддержку этого взаимодействия. Однако, даже проповедуя свой метод, авторы не забывают предостеречь нас от бездумного использования стереотипных решений, напоминают, что каждая группа пользователей обладает уникальными потребностями и требует своего подхода, и подчеркивают, что их книга - это руководство по проектированию, а не сборник рецептов. При этом книга под завязку набита озарениями и практическими рекомендациями, а также уделяет большое внимание этике проектирования, напоминая, что дизайн не бывает этически нейтральным."

- Джеф Харт, технический писатель, Пон-Клер, Квебек, Канада

" Здраво и по существу. Если вы разработчик программного обеспечения, вы просто обязаны купить эту книгу ради ваших пользователей".

- Джереми Макги, Глостершир, Великобритания

" В 1995 году я стал обладателем экземпляра первого издания классической книги Алана Купера "About Face: The Essentials of User Interface Design ". Помню, как я вчитывался в ее страницы, впитывал изумительные советы и наслаждался развернутым обсуждением новых интерфейсных веяний, объявленных в Windows 95 стандартом - панелей инструментов, меню с пиктограммами, диалогов с вкладками и так далее. Сейчас эти парадигмы, конечно, выглядят старомодными, а то и напрочь устаревшими, но ведь это было 12 лет назад! В компьютерной индустрии это почти вечность. Как только узнал о третьем издании, разумеется, сразу же купил себе экземпляр! Если вы еще никогда не читали эту книгу, вы счастливчик по двум причинам: во-первых, вам предстоит знакомство с одной из самых великолепных книг о проектировании взаимодействия, а во-вторых, вы сразу начнете с лучшего издания на сегодняшний день. Я завидую вам!"

- Джефф Этвуд, разработчик программного обеспечения, Беркли, Калифорния, США

"Даже если вы обнаружите, что ваши решения в области проектирования интерфейса и так были правильными, эта книга поможет вам действовать более осознанно и объяснит, почему следует поступать так или иначе в каждой конкретной ситуации. Ее обязаны прочесть все, кто разрабатывает программы для живых людей."

- Тревис Ротуэлл, США.

"Все новые и новые веб-приложения и веб-сайты оказываются гораздо более сложными, чем изначально предполагали проектировщики, так что переработанная версия книги Алана появилась вовремя. Теперь осталось сделать так, чтобы веб-дизайнеры и проектировщики программ прочли ее. Алан, Роберт и Дэвид проведут вас от начала до конца по всему процессу, направляющему вашу деятельность в сторону пользовательских целей. Они снабдят вас инструментарием, который позволит создать продукт, способный принести вашим пользователям радость, а не проблемы и головную боль. Нынешние среды разработки делают создание и запуск веб-приложения слишком легким делом. Пожалуйста, не поддавайтесь этому соблазну, пока вы не прочли книгу Алана! Я запаслась несколькими экземплярами в качестве рождественских подарков моим друзьям, занимающимся проектированием программного обеспечения, и очень надеюсь увидеть результат в тот день, когда попробую воспользоваться их разработками."

- Барбара Таллент, Кремниевая долина.

"Возможно, вы уже что-нибудь слышали про проектирование взаимодействия и сталкивались с задачей создания графического дизайна, информационной архитектуры или опыта взаимодействия для цифровых продуктов. Если вы считаете, что более тесная интеграция этих дисциплин способна творить чудеса, не раздумывайте больше ни минуты: эта книга для вас. Истинный шедевр!"

- Луис Морэ, Великобритания.

Об авторах:

Алан Купер - новатор в области программного обеспечения, программист, проектировщик и теоретик. Его упоминают как создателя первых серьезных деловых программ для микрокомпьютеров и часто называют "отцом языка Visual Basic". Последние 15 лет компания Алана, Cooper, занималась консультированием в области проектирования взаимодействия, помогая другим компаниям создавать новые продукты и совершенствовать поведение цифровых технологий. В компании Cooper Алан возглавлял работы по созданию новой методологии проектирования успешного программного обеспечения, которую он называет целеориентированным процессом. В ходе этой работы, в частности, появились персонажи - инструмент, получивший широкое распространение после выхода в 1998 году второй книги Алана "Психбольница в руках пациентов" (Символ-Плюс, 2004). Купер известен также как писатель, лектор и горячий сторонник гуманизации технологий.

Роберт Рейман - посвятил последние 15 лет расширению границ цифровых продуктов в роли проектировщика, писателя, лектора и консультанта. Он возглавлял десятки проектов по проектированию взаимодействия в таких областях, как электронная коммерция, порталы, персональная производительность, среды создания контента, медицинские и научные приборы, беспроводные технологии и портативные устройства, работая как с начинающими компаниями, так и с компаниями из числа Fortune 500. В качестве главы исследовательского отдела в Cooper Рейман руководил разработкой и совершенствованием многих из целеориентированных методов, описанных в данной книге. В 2005 году Рейман стал первым президентом ассоциации проектирования взаимодействия (IxDA, www.ixda.org) - глобальной некоммерческой организации, объединяющей проектировщиков взаимодействия. В настоящий момент он отвечает за проектирование опыта взаимодействия в Bose Corporation

Дэйв Кронин - руководитель отдела проектирования взаимодействия в Cooper. Он помогает проектировать продукты, служащие нуждам таких групп людей, как хирурги, посетители музеев, маркетологи, инвестиционные аналитики, интернет-покупатели, персонал больниц, водители, стоматологи, финансовые аналитики, логистики, пожилые и немощные люди. в компании Cooper, он также внес существенный вклад в процесс создания и совершенствования методов целеориентированного проектирования, описываемых в этой книге.