
Для студентов вузов, обуч.по спец. "Менеджмент", "Корпоративное управление", "Деловое администрирование"
В пособии рассматриваются основы теории управления качеством, ключевые термины и понятия. Обобщен зарубежный и отечественный опыт управления качеством, представлена концепция всеобщего управления качеством....
